
Madame utilise une DartyBox, qui lui fournit internet, télévision et téléphone. Or depuis quelques jours, sans intervention de sa part, elle n'a plus d'accès internet. La télé et le téléphone fonctionnent, l'assistant DartyBox sur son Dell inspiron 1520 lui indique l'état de son réseau, l'icône "connexion au réseau loacal" dans la barre des tâches lui dit que la connexion est opérationnelle (connexion par câble RJ45)... mais pas d'accès internet.
Après plusieurs appels à l'assistance technique Darty, elle s'est entendu dire que la difficulté venait probablement de sa carte mère

Avez vous des idées ?
Merci
